Zawarte w scenariuszu ćwiczenia dają nauczycielowi możliwość kształcenia umiejętności rozpoznawania potrzeb uczniów oraz najodpowiedniejszego na te potrzeby reagowania. Scenariusz opracowany tak, aby prowadzącemu dostarczyć skutecznego narzędzia do pracy warsztatowej z nauczycielami.
Część druga scenariusza. W tej części nauczyciele zapoznają się z empatycznym słuchaniem, barierami komunikacyjnymi oraz analizą transakcyjną. Celem warsztatów jest doskonalenie umiejętności komunikacyjnych, rozpoznawanie barier komunikacyjnych i wypracowanie strateggii skutecznego reagowania na potrzeby uczniów.