Poniżej przedstawiono najważniejsze zasady oraz 5 kroków postępowania, które warto wdrożyć w pracy wychowawczej i psychologiczno-pedagogicznej.
5 kroków w rozmowie z uczniem o sytuacji kryzysowej - MEN radzi jak rozmawiać z dziećmi o tragedii w Krakowie
1. Rzetelne rozpoznanie tematu i dostosowanie przekazu:
-
Sprawdzone źródła – rozmowę należy oprzeć na weryfikowalnych informacjach (m.in. z portali gov.pl).
-
Dozowanie wiedzy – przekaz powinien być prosty i dostosowany do poziomu rozwoju emocjonalnego i poznawczego uczniów. Jeśli dziecko nie podtrzymuje wątku, zaleca się poprzestanie na zwięzłej odpowiedzi.
-
Zasady bezpieczeństwa – należy przypomnieć zasady pierwszej pomocy, sygnały alarmowe oraz procedury bezpieczeństwa (w tym zakaz dotykania nieznanych przedmiotów). Należy również wskazać osoby i instytucje w szkole i poza nią, do których można zwrócić się o pomoc.
2. Rozpoznanie wiedzy i emocji dziecka:
-
Badanie potrzeb – zaleca się zadawanie pytań o samopoczucie, obawy oraz poczucie bezpieczeństwa uczniów, a także o tematy, które chcieliby poruszyć.
-
Prawo do milczenia – należy stworzyć atmosferę braku oceniania – zarówno wypowiedź, jak i milczenie dziecka są naturalną reakcją na kryzys i wymagają akceptacji.
-
Gotowość na brak odpowiedzi – przypadku braku wiedzy na zadane przez uczniów pytanie, zaleca się przyznanie do tego i zaproszenie klasy do wspólnego poszukiwania odpowiedzi w wiarygodnych źródłach.
3. Zachowanie spokoju i aktywne słuchanie:
-
Bezpieczna atmosfera – dorosły powinien kontrolować własne emocje, unikać paniki i mówić uspokajającym tonem.
-
Wsparcie emocjonalne – wymagane jest stosowanie technik aktywnego słuchania, szanowanie przeżyć dziecka i traktowanie jego wypowiedzi z pełną powagą.
4. Edukacja w zakresie weryfikacji informacji:
-
Krytyczne podejście do mediów – należy zwrócić uwagę uczniów na zjawisko fake newsów oraz propagandy w sieci.
-
Higiena informacyjna – zaleca się omówienie wpływu nadmiernego pochłaniania negatywnych wiadomości na psychikę oraz wspólne stworzenie „banku rzetelnych źródeł informacji”.
Przypomnienie zasad wzywania pomocy i podstaw bezpieczeństwa
W ramach przypomnienia procedur bezpieczeństwa wskazuje się kluczowe numery alarmowe oraz zasady zgłaszania zdarzeń:
|
Numery alarmowe
|
112 (ogólnopolski numer alarmowy / aplikacja Alarm112), 999 (Pogotowie), 998 (Straż Pożarna), 997 (Policja), 987 (Wojewódzkie Centrum Zarządzania Kryzysowego), 986 (Straż Miejska).
|
|
Procedura zgłoszenia
|
Przekazywanie informacji powinno odbywać się spokojnie. Należy podać dokładny adres (w lesie – numery ze słupków oddziałowych), opisać zdarzenie i stopień zagrożenia oraz nigdy nie rozłączać się jako pierwszy, czekając na potwierdzenie operatora.
|
Przeczytaj również: